抖音新客服上岗考试答案大全2023 抖音新客服上岗考试-最新答题答案分享

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抖音新客服上岗考试答案大全2023

一、哪类客服需要参加上岗考试
商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号,登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」,考试通过(100分)后才可正式进入会话页面开通飞鸽客服功能,即接待用户进线咨询。
二、常见问题
Q1:店铺主账号或开通IM权限子账户是店长或客服主管使用,实际不做用户接待的,也必须考试吗?
A1:如果