京东退货流程:
1·登录京东商城后,点击"我的订单",进入我的订单,可以看到之前购买的商品,在左边的菜单栏的"客户服务",在下面找到"返修退换货",此时可以进入返修退换货的流程。
2点击"申请返修/退换货",下面有"申请",出现提示,看是出于收到货还是未收到货的状态,点击"继续申请”。
3选择退款方式,请看好退款方式的说明。看清楚每种支付路径对应的支付方式的退款至哪里。一般会勾选“原支付方式返回"。输入手机和姓名后,点击“提交"。
4提交成功后,需要联系卖家去审核订单。和卖家联系的方式,是进入订单找到之前购买商品时的详情,右边进入店铺的上方有"留言咨询",点击进入新的界面,点击"京东咚咚"网页版。然后弹出聊天界，点击"京东咚咚"网页版。然后弹出聊天界面,和第三方卖家的客服进行沟通。
5在卖家同意退货申请后,此时系统会发短信给要求将商品退回第三方卖家,会以短信的形式告诉具体的退货信息,请注意短信。将东西快递给卖家后,需要再次进入网页。
6在"申请返修/退换货"下面的"进度跟踪",点击进入后, "填写发货信息",将退货的快递信息根据界面提示输入,输入完成点击提交。
7此时再进入服务单信息,可以看到完整的商品的返回方式,商品处理方式,发货地址,问题以及收货地址发货信息等等。
收到货后,系统同样会给发短信,通知第三方卖家收到货,会尽快处理。
8此时还需要进入京东网站进行客户确认,进入"我的订单一返修/退换货记录",点击查看,查看退款进度,查看售后月条进度,在进度说明下面点击"已解决。
您好，关于你的这个问题是很简单的。您购买了商品，在收到货后，想申请退换货，只要打开京东APP页面，点击对应的“申请售后”就可以啦。
如果之后你又觉得不想退换货了，可以重新点开售后处理页面，然后发现下面就出现“取消申请”或“修改申请”的字样，你点击“取消申请”就行了
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七天无理由退货退款，购买京东会员,每个月有3笔免费上门取货的服务。
一是同意退货后，京东快递员上你家取件。
二是你自己送到最近的自提点，三是你寄到京东。
不管哪种，注意所有的配件要齐全，发票要在，外包装完整。
找到要退货的订单，在后台申请退货退款。
京东退货退款需要提前和商家协商好，如果该店铺是无理由退货，可以大胆退货，如果该店铺没有退无忧，买家需要写清楚退货理由，商家会看退货理由退款。商家同意退货，买家需要把产品寄回到商家指定的地址，商家验收后就会退款了。